- descriptif du posteAu sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes :- Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité- Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle)- Fidélisation de notre clientèleService ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hSalaire brut sur 13 mois + tickets restaurdescriptif du posteAu sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes :- Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité- Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle)- Fidélisation de notre clientèleService ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hSalaire brut sur 13 mois + tickets restaur
- descriptif du postePour ce poste vos missions sont:la Prise en charge et saisie des rendez-vous clients sinistrés, en appels entrants et sortants lié aux intempéries et nécessitant une interventionLa facturation sur un logiciel dédié (logiciel interne)profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience· Rigoureux(se), doté(e) d'un bon sens du service clients, vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation· Vous êtes àdescriptif du postePour ce poste vos missions sont:la Prise en charge et saisie des rendez-vous clients sinistrés, en appels entrants et sortants lié aux intempéries et nécessitant une interventionLa facturation sur un logiciel dédié (logiciel interne)profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience· Rigoureux(se), doté(e) d'un bon sens du service clients, vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation· Vous êtes à
- descriptif du posteVous aurez pour mission :Répondre à des appels entrants uniquement, aucun appel sortantFaire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran.Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.Éventuellement rediriger le client vers un autre service.Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac ou équivalentdescriptif du posteVous aurez pour mission :Répondre à des appels entrants uniquement, aucun appel sortantFaire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran.Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.Éventuellement rediriger le client vers un autre service.Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac ou équivalent
- descriptif du posteAu sein du service relation clients en charge de réceptions et d'émissions d'appels d'interlocuteurs multiples ; patients, prescripteurs, médecins généralistes et spécialistes, CPAM et mutuelles, vous êtes formé pour gérer les dossiers de prescription.Par ailleurs, la polyvalence du poste vous permet aussi, au début de votre intégration de gérer des appels sortants, liés à des alertes de télé observance. Puis avec le temps et l'expériencdescriptif du posteAu sein du service relation clients en charge de réceptions et d'émissions d'appels d'interlocuteurs multiples ; patients, prescripteurs, médecins généralistes et spécialistes, CPAM et mutuelles, vous êtes formé pour gérer les dossiers de prescription.Par ailleurs, la polyvalence du poste vous permet aussi, au début de votre intégration de gérer des appels sortants, liés à des alertes de télé observance. Puis avec le temps et l'expérienc
- descriptif du posteAu sein d'un environnement dynamique et orienté vers l'excellence du service, vous prendrez en charge la relation client à distance. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et le développement de la clientèle.Vos missions principales seront de :- Accueillir et conseiller les clients par téléphone avec enthousiasme et professionnalisme.- Identifier les besoins des cliendescriptif du posteAu sein d'un environnement dynamique et orienté vers l'excellence du service, vous prendrez en charge la relation client à distance. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et le développement de la clientèle.Vos missions principales seront de :- Accueillir et conseiller les clients par téléphone avec enthousiasme et professionnalisme.- Identifier les besoins des clien
- descriptif du posteEn tant que Conseiller clientèle spécialisé en jeux vidéo, vous aurez pour mission de fournir une assistance et des conseils aux clients et utilisateurs des produits de notre client, incluant des logiciels, jeux vidéo, et consoles. Vous serez amené(e) à résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions, que ce soit pour le démarrage, le paramétrage ou les mises à jour de ces produits, et ce, principalement par téléphone ou par emaildescriptif du posteEn tant que Conseiller clientèle spécialisé en jeux vidéo, vous aurez pour mission de fournir une assistance et des conseils aux clients et utilisateurs des produits de notre client, incluant des logiciels, jeux vidéo, et consoles. Vous serez amené(e) à résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions, que ce soit pour le démarrage, le paramétrage ou les mises à jour de ces produits, et ce, principalement par téléphone ou par email
- descriptif du poste- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.- Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans undescriptif du poste- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.- Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans un
- descriptif du posteVos missions- Répondre à l'ensemble des questions Clients de Niveau 1 dans le domaine de la prévoyance et également pour les appels concernant la désignation de bénéficiaire.- Assurer une réponse de qualité aux interrogations des assurés aussi par téléphone que par mail.- Transférer les appels nécessitant un expert aux services dédiés.- En dehors des prises d'appels qualifier les mails reçus des assurés.profil recherchéTitulaire d'un oudescriptif du posteVos missions- Répondre à l'ensemble des questions Clients de Niveau 1 dans le domaine de la prévoyance et également pour les appels concernant la désignation de bénéficiaire.- Assurer une réponse de qualité aux interrogations des assurés aussi par téléphone que par mail.- Transférer les appels nécessitant un expert aux services dédiés.- En dehors des prises d'appels qualifier les mails reçus des assurés.profil recherchéTitulaire d'un ou
- descriptif du postePrêt(e) à transformer les défis en opportunités ?Rejoignez une super équipe et participez activement à faire la différence au quotidien dans la vie de nos clients. En tant que membre clé de notre équipe, vos principales responsabilités sont de :- Gérer tous les appels entrants avec soin et empathie, tout en utilisant notre logiciel interne pour enregistrer les informations importantes.- Procéder à la prise des commandes clients par télépdescriptif du postePrêt(e) à transformer les défis en opportunités ?Rejoignez une super équipe et participez activement à faire la différence au quotidien dans la vie de nos clients. En tant que membre clé de notre équipe, vos principales responsabilités sont de :- Gérer tous les appels entrants avec soin et empathie, tout en utilisant notre logiciel interne pour enregistrer les informations importantes.- Procéder à la prise des commandes clients par télép
- descriptif du posteAu sein d'une plateforme téléphonique, vous aurez pour mission :- la réception des appels téléphoniques en anglais- assurer la transmission des informations (traitement et saisie informatique)- contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle- assurer les tâches administratives inhérentes aux opérations d'actionnariat salarié en France et à l'international35 Hrs du Lundi au Vendredi , Tx Horaire 13,50€, Ticket resdescriptif du posteAu sein d'une plateforme téléphonique, vous aurez pour mission :- la réception des appels téléphoniques en anglais- assurer la transmission des informations (traitement et saisie informatique)- contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle- assurer les tâches administratives inhérentes aux opérations d'actionnariat salarié en France et à l'international35 Hrs du Lundi au Vendredi , Tx Horaire 13,50€, Ticket res
- descriptif du posteVous vendez des contrats en réception et émission d'appels. Vous détectez et analysez les besoins. Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées. Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels.profil recherchéUne formation bac + 2 dans la vente est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique.à propos de notre clientNous rechercdescriptif du posteVous vendez des contrats en réception et émission d'appels. Vous détectez et analysez les besoins. Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées. Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels.profil recherchéUne formation bac + 2 dans la vente est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique.à propos de notre clientNous recherc
- descriptif du posteDésirez-vous relever des défis en tant que Conseiller Téléphonique (F/H), orienté vers la satisfaction client ?Au sein de notre structure, nous attendons de vous une analyse scrupuleuse des dossiers et une conduite approfondie d'enquêtes téléphoniques, selon des directives officielles.- Analyse détaillée et rigoureuse des dossiers fournis- Conduite d'appels téléphoniques pour recueil d'informations pertinentes- Suivi strict des directivedescriptif du posteDésirez-vous relever des défis en tant que Conseiller Téléphonique (F/H), orienté vers la satisfaction client ?Au sein de notre structure, nous attendons de vous une analyse scrupuleuse des dossiers et une conduite approfondie d'enquêtes téléphoniques, selon des directives officielles.- Analyse détaillée et rigoureuse des dossiers fournis- Conduite d'appels téléphoniques pour recueil d'informations pertinentes- Suivi strict des directive
- descriptif du posteSur ce poste vous intégrez un service composé d'une dizaine de personnes. Votre mission principale est de réceptionner des appels entrants de professionnels afin de les renseigner au mieux sur l'utilisation de leur matériel informatique. Pour cela vous enregistrez les requêtes des clients, faites remonter les besoins d'intervention des techniciens, et informez vos interlocuteurs du degré d'avancement des résolutions de leurs problématiqudescriptif du posteSur ce poste vous intégrez un service composé d'une dizaine de personnes. Votre mission principale est de réceptionner des appels entrants de professionnels afin de les renseigner au mieux sur l'utilisation de leur matériel informatique. Pour cela vous enregistrez les requêtes des clients, faites remonter les besoins d'intervention des techniciens, et informez vos interlocuteurs du degré d'avancement des résolutions de leurs problématiqu
- descriptif du posteVous êtes responsable de la gestion des appels sortants, vous présentez des produits de para-pharmacie.Vous valorisez le travail collaboratif et possédez une expérience dans la prospection commerciale.Votre disponibilité s'étend du lundi au vendredi avec une amplitude de 9 herues à 18 heures.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous maîtrisez la relation client, vous avez le goût du chdescriptif du posteVous êtes responsable de la gestion des appels sortants, vous présentez des produits de para-pharmacie.Vous valorisez le travail collaboratif et possédez une expérience dans la prospection commerciale.Votre disponibilité s'étend du lundi au vendredi avec une amplitude de 9 herues à 18 heures.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous maîtrisez la relation client, vous avez le goût du ch
- descriptif du posteVous aurez la responsabilité en émission d'appels de contacter des gérants d'entreprises (artisans/PME-PMI/Grands comptes) afin de réaliser des enquêtes de satisfaction et des enquêtes d'insertion professionnelle.La qualité de votre discours, la force de persuasion seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste!!Une formation sera dispensée au départ de la mission.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au modescriptif du posteVous aurez la responsabilité en émission d'appels de contacter des gérants d'entreprises (artisans/PME-PMI/Grands comptes) afin de réaliser des enquêtes de satisfaction et des enquêtes d'insertion professionnelle.La qualité de votre discours, la force de persuasion seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste!!Une formation sera dispensée au départ de la mission.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au mo
- descriptif du posteDésirez-vous rejoindre un nouvel horizon en tant que Conseiller téléphonique (F/H), en assumant diverses missions stimulantes ?Au coeur d'une activité de contact avec les clients, vous aurez pour mission principale de répondre aux demandes du public tout en proposant de nouvelles offres.- Gérer et traiter les appels entrants de nos clients avec professionnalisme- Fournir des informations détaillées et claires sur nos abonnements télépéagdescriptif du posteDésirez-vous rejoindre un nouvel horizon en tant que Conseiller téléphonique (F/H), en assumant diverses missions stimulantes ?Au coeur d'une activité de contact avec les clients, vous aurez pour mission principale de répondre aux demandes du public tout en proposant de nouvelles offres.- Gérer et traiter les appels entrants de nos clients avec professionnalisme- Fournir des informations détaillées et claires sur nos abonnements télépéag
- descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont :- Prendre en charge des appels entrants et traiter les demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...)- Coordonner le retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…)- Intervenir sur le conseil et l'assistance de la clientèle- Vous êtes responsable de la saisie informatique de la demande des clientdescriptif du posteRattaché(e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont :- Prendre en charge des appels entrants et traiter les demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...)- Coordonner le retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…)- Intervenir sur le conseil et l'assistance de la clientèle- Vous êtes responsable de la saisie informatique de la demande des client
- descriptif du postePrêt(e) à mobiliser vos talents de communication pour un poste passionnant de Conseiller Téléphonique (F/H) ?A la recherche d'un rôle stimulant qui vous permet de mettre en valeur vos compétences en vente et administration commerciale ? L'opportunité est à votre portée pour gérer et développer un portefeuille de clients issus de la restauration, le tout en offrant un service irréprochable.- Prise en charge d'un portefeuille de clients grdescriptif du postePrêt(e) à mobiliser vos talents de communication pour un poste passionnant de Conseiller Téléphonique (F/H) ?A la recherche d'un rôle stimulant qui vous permet de mettre en valeur vos compétences en vente et administration commerciale ? L'opportunité est à votre portée pour gérer et développer un portefeuille de clients issus de la restauration, le tout en offrant un service irréprochable.- Prise en charge d'un portefeuille de clients gr
- descriptif du posteVos principales missions :Appels commerciaux pour tenter de réabonner des personnes ou anticiper ce réabonnement lorsque l'abonnement est actif.Appels de courtoisie : ex proposer des places pour assister à des événements culturels à la suite d'un concours. Appels entrant en complément (appels liés à la gestion des abonnements dans le domaine de la presse – changement d'adresse, demande de suspension, non réception de la revue ……)profil rdescriptif du posteVos principales missions :Appels commerciaux pour tenter de réabonner des personnes ou anticiper ce réabonnement lorsque l'abonnement est actif.Appels de courtoisie : ex proposer des places pour assister à des événements culturels à la suite d'un concours. Appels entrant en complément (appels liés à la gestion des abonnements dans le domaine de la presse – changement d'adresse, demande de suspension, non réception de la revue ……)profil r
- descriptif du posteAu sein de la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises, vous serez en charge des missions suivantes :- Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives à leurs contrats et leurs factures des offres de téléphonie mobile et fixe.- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en asdescriptif du posteAu sein de la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises, vous serez en charge des missions suivantes :- Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives à leurs contrats et leurs factures des offres de téléphonie mobile et fixe.- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en as
- descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur...- Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)- Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans ledescriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur...- Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)- Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le
- descriptif du poste- Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture deson dossier dans les SI) : appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, deson déroulement, de son suivi.- Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré dans le SI client- Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse,les accompagner dandescriptif du poste- Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture deson dossier dans les SI) : appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, deson déroulement, de son suivi.- Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré dans le SI client- Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse,les accompagner dan
- descriptif du posteVotre mission :- Contacter des clients ou des prospects en appels sortants pour leur proposer des offres à tarifs préférentiels pour une grande chaîne de télévision française.CDD de 6 mois à compter du 03/06/2024Selon l'activité : Horaires du lundi au vendredi 10h45 - 18h45 ou du mardi au Vendredi, 9h45-19h15Formation assurée sur une plage horaires 9h-17hPossibilité de télétravail à 75% après une période de probationRémunération : salairdescriptif du posteVotre mission :- Contacter des clients ou des prospects en appels sortants pour leur proposer des offres à tarifs préférentiels pour une grande chaîne de télévision française.CDD de 6 mois à compter du 03/06/2024Selon l'activité : Horaires du lundi au vendredi 10h45 - 18h45 ou du mardi au Vendredi, 9h45-19h15Formation assurée sur une plage horaires 9h-17hPossibilité de télétravail à 75% après une période de probationRémunération : salair
- descriptif du posteVous vendez des contrats en réception et émission d'appels. Vous détectez et analysez les besoins. Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées. Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels.profil recherchéUne formation bac + 2 dans la vente est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique.à propos de notre clientNous rechercdescriptif du posteVous vendez des contrats en réception et émission d'appels. Vous détectez et analysez les besoins. Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées. Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels.profil recherchéUne formation bac + 2 dans la vente est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique.à propos de notre clientNous recherc
- descriptif du posteImaginez-vous, jouer un rôle clé en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pour notre client !Si vous avez une passion pour le secteur automobile et une aptitude à fournir un service client de qualité, nous avons une opportunité pour vous :- Veiller à la vente efficace de pièces automobiles grâce à vos connaissances en mécanique - Assurer un soutien inestimable à nos clients, en les guidant et en les conseillant - Préparer avec soin et pdescriptif du posteImaginez-vous, jouer un rôle clé en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pour notre client !Si vous avez une passion pour le secteur automobile et une aptitude à fournir un service client de qualité, nous avons une opportunité pour vous :- Veiller à la vente efficace de pièces automobiles grâce à vos connaissances en mécanique - Assurer un soutien inestimable à nos clients, en les guidant et en les conseillant - Préparer avec soin et p
- descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'unité, le technicien(e) Prestations Maladie :- Gère la prescription d'arrêt de travail et son suivi médico administratif- Étudie le droit, calcule et verse les prestations en espèces - risque maladie / maternité / paternité- Utilise les applicatifs de production (PROGRES, Diadème, DSIJ, LM2A, CLOE, etc.)- Utilise les applicatifs spécifiques à PHARE IJ (Portail Phare, fiche de consigne, etc.)- Participe au dévdescriptif du posteRattaché(e) au responsable d'unité, le technicien(e) Prestations Maladie :- Gère la prescription d'arrêt de travail et son suivi médico administratif- Étudie le droit, calcule et verse les prestations en espèces - risque maladie / maternité / paternité- Utilise les applicatifs de production (PROGRES, Diadème, DSIJ, LM2A, CLOE, etc.)- Utilise les applicatifs spécifiques à PHARE IJ (Portail Phare, fiche de consigne, etc.)- Participe au dév
- descriptif du posteAu sein de notre plateforme de services, vous rejoindrez un collectif de 80 téléconseillers. En tant que tel, vous serezle premier interlocuteur de nos publics.Vous aurez pour mission de renseigner et conseiller les interlocuteurs afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.Votre rôle consistera à :- Analyser le besoin du client et apporter une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures etde la législatiodescriptif du posteAu sein de notre plateforme de services, vous rejoindrez un collectif de 80 téléconseillers. En tant que tel, vous serezle premier interlocuteur de nos publics.Vous aurez pour mission de renseigner et conseiller les interlocuteurs afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.Votre rôle consistera à :- Analyser le besoin du client et apporter une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures etde la législatio
- descriptif du posteVotre rôle principal sera de gérer les interactions avec les utilisateurs par téléphone et par email.En tant que conseiller(e) bilingue, vous traiterez les demandes en Français et en Anglais, fournissant une assistance technique à distance ainsi que des conseils personnalisés adaptés à l'utilisation spécifique des produits par les clients.Responsabilités clés :- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.- Conseidescriptif du posteVotre rôle principal sera de gérer les interactions avec les utilisateurs par téléphone et par email.En tant que conseiller(e) bilingue, vous traiterez les demandes en Français et en Anglais, fournissant une assistance technique à distance ainsi que des conseils personnalisés adaptés à l'utilisation spécifique des produits par les clients.Responsabilités clés :- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.- Consei
- descriptif du posteDésirez-vous évoluer en tant que Chargé de clientèle (F/H), en apportant votre expertise et votre passion ?Dans ce rôle stimulant au sein du centre d'urgence , vous serez le premier point de contact pour les clients ayant besoin d'assistance à la suite d'un incident routier ou médical. - Offrir un service d'assistance téléphonique aux clients en situation d'urgence. - Évaluer la gravité de l'incident et envisager des solutions appropriéedescriptif du posteDésirez-vous évoluer en tant que Chargé de clientèle (F/H), en apportant votre expertise et votre passion ?Dans ce rôle stimulant au sein du centre d'urgence , vous serez le premier point de contact pour les clients ayant besoin d'assistance à la suite d'un incident routier ou médical. - Offrir un service d'assistance téléphonique aux clients en situation d'urgence. - Évaluer la gravité de l'incident et envisager des solutions appropriée
- descriptif du posteVos missions principales :* Gérer la relation client par téléphone : écouter, comprendre et résoudre les besoins et les préoccupations des clients.* Enregistrer avec précision toutes les interactions dans notre base de données clientèle.* Accompagnement des assurés sur leur espace personnel.* Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties,descriptif du posteVos missions principales :* Gérer la relation client par téléphone : écouter, comprendre et résoudre les besoins et les préoccupations des clients.* Enregistrer avec précision toutes les interactions dans notre base de données clientèle.* Accompagnement des assurés sur leur espace personnel.* Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties,
30 sur 63 offres
explorez plus de 20 emplois
tout sur les offres d'emploi conseiller téléphonique
Sur cette page, vous découvrirez un aperçu des offres d'emploi de conseiller téléphonique. Vous trouverez ici le poste de conseiller téléphonique que vous recherchez. Randstad vous permet de comparer et de filtrer les offres d'emploi de conseiller téléphonique en fonction du secteur d'activité, du lieu, du niveau d'expérience requis, ainsi que du type et de la durée du contrat proposé.
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postes de conseiller téléphonique : les différents types de contrats
Cherchez-vous un poste intérimaire ou préférez-vous un emploi en CDI ? Les offres d'emploi de conseiller téléphonique se déclinent en plusieurs types de contrats :
- Les emplois de conseiller téléphonique en intérim : la plupart des postes de conseiller téléphonique proposés en France sont en contrat de travail temporaire (CTT), également appelé contrat d'intérim. Cela signifie que vous travaillez pour une entreprise pendant une période donnée, mais que vous n'êtes pas directement rémunéré par celle-ci. Votre salaire vous est versé par l'intermédiaire de Randstad. Vous disposez néanmoins des mêmes droits que tout autre salarié.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDD : quelques postes de conseiller téléphonique relèvent de contrats à durée déterminée (CDD). Ce type de mission temporaire vous donne l'opportunité d'élargir vos compétences et votre expérience sans pour autant être engagé avec une entreprise sur le long terme.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDI : en choisissant ce type de contrat de travail sans limitation de durée, vous pourrez occuper le poste jusqu'à votre départ en retraite ou votre démission. Vous serez un salarié de l'entreprise et bénéficierez à ce titre d'une protection plus solide et d'une stabilité professionnelle renforcée. Il existe également des offres d'emploi en CDI intérimaire, qui combinent la flexibilité de l'intérim et la sûreté d'un CDI classique
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à propos du métier de conseiller téléphonique
Le conseiller téléphonique s'occupe à la fois de réceptionner les appels entrants et de démarcher des prospects à distance. Votre rôle de téléconseiller consiste à orienter les clients qui contactent votre structure commerciale ou votre plateforme d'assistance technique. Si le téléphone est votre outil principal, vous interagissez également avec vos interlocuteurs par email ou chat. En tant que téléopérateur, vous prodiguez un accompagnement personnalisé aux usagers. Partie intégrante d'un service client, vous traitez les réclamations et interrogations. Vous apportez de premiers éléments de réponse à vos correspondants avant de les rediriger au besoin vers le service compétent. Au terme de chaque échange, vous consignez les actions entreprises dans une base de données.
Parfois, vous êtes sollicité pour conduire des enquêtes de satisfaction. Il vous arrive également de mener des opérations de prospection. Vous gérez alors les formalités administratives liées à la vente, de la saisie des commandes au suivi des livraisons.
Vous êtes habile négociateur, faites preuve d'une grande patience et êtes à la recherche d'un emploi de conseiller téléphonique ? Randstad vous aide à trouver le poste qui vous convient. Vous aimeriez en savoir plus sur ce métier ? Consultez la fiche métier de conseiller téléphonique.
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quel est le salaire d'un conseiller téléphonique ?
Vous trouverez plus d'informations sur le salaire d'un conseiller téléphonique en consultant la fiche métier qui lui est consacrée. Vous pouvez également avoir une idée des revenus d'un conseiller téléphonique en vous référant à la liste des offres d'emploi. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le descriptif du poste.
comment répondre à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique. Votre future carrière se trouve à portée de clic !
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comment postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous avez trouvé une offre d'emploi de conseiller téléphonique qui vous intéresse ? Il est très facile de déposer votre candidature. Dans la liste des postes de conseiller téléphonique disponibles, vous pouvez cliquer sur l'annonce à laquelle vous souhaitez postuler et soumettre votre candidature à l'aide du bouton « postuler » situé en haut à droite de la page. Une fois que vous êtes connecté à votre compte Randstad, vos coordonnées se rempliront automatiquement. Vous n'avez pas encore de compte ? Aucun problème : il vous suffit de saisir manuellement vos coordonnées.
Consultez notre guide complet des différents modes de candidature et postulez comme vous le souhaitez !
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est-ce que randstad propose des conseils pour trouver un emploi de conseiller téléphonique ?
Chez Randstad, nous proposons des conseils personnalisés pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Trouvez l'agence d'intérim la plus proche de chez vous et contactez nos consultants spécialisés.
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Vous pouvez également déposer votre CV et attendre que des recruteurs ou nos consultants vous contactent dès qu'une offre correspondant à votre profil est disponible.